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2025.04.22

メールが届かない事案について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、一部のお客様において、弊社からのメールが正常に届かない事案が発生しております。
この影響により、ご注文やお問い合わせのお返事が受け取れない可能性があります。
恐れ入りますが、以下の点をご確認のうえ、ご注文・お問い合わせください。

①迷惑メールフォルダの確認:
 弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。まずはそちらをご確認ください。
②メールアドレスの確認:
 入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、送信前に今一度ご確認ください。
③受信設定の確認:
 お使いのメールサービスで、弊社のドメイン(@belledoll.tokyo)からのメールを受信できるように設定してください。

また、ご注文やお問い合わせをしたのに返事がいつまでたっても返ってこない、商品購入から連絡がない等、必要なメールが届いていないように感じた場合、以下の方法でご連絡いただけますようお願い申し上げます。

電話:042-557-8533
営業時間:10:00〜18:00 
定休日:土日祝日

お手数おかけして申し訳ございませんが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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